Aviso de Privacidad

1. ¿Quién es responsable de tus datos?

Nexo Elementos, con domicilio en la Ciudad de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a este aviso de privacidad.

2. ¿Qué datos personales recabamos?

A través de nuestro formulario de cotización en nexoelementos.mx y de nuestros canales de contacto (WhatsApp y correo electrónico), podemos recabar los siguientes datos:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Alcaldía o municipio de residencia
• Rango aproximado de tu consumo eléctrico mensual (CFE)
• Cualquier información adicional que decidas compartirnos en el campo de mensaje

No recabamos datos sensibles (como información de salud, creencias religiosas o afiliación sindical) a través de nuestro sitio web.

3. ¿Para qué usamos tus datos?

Tus datos personales se utilizan exclusivamente para fines relacionados con tu posible proyecto solar, entre ellos:

• Contactarte y dar seguimiento a tu solicitud de cotización
• Evaluar tu consumo eléctrico y diseñar una propuesta de sistema fotovoltaico adecuada a tus necesidades
• Coordinar visitas técnicas, levantamientos o instalación, en caso de que decidas contratar nuestros servicios
• Elaborar contratos y documentación necesaria para el proyecto
• Brindarte soporte, mantenimiento y seguimiento post-instalación

No utilizamos tus datos para fines de mercadotecnia masiva ni los vendemos, rentamos o compartimos con fines comerciales a terceros ajenos al proyecto.

4. ¿Compartimos tus datos con alguien más?

Tus datos personales no serán compartidos con terceros ajenos a Nexo Elementos. Sin embargo, si tu proyecto avanza a la etapa de interconexión con la Comisión Federal de Electricidad (CFE), autorizas a Nexo Elementos a compartir los datos necesarios con la CFE para cumplir con los requisitos legales y regulatorios aplicables para el proyecto.

5. ¿Cuáles son tus derechos? (Derechos ARCO)

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al uso de tus datos personales en cualquier momento. También puedes revocar tu consentimiento para el uso de tus datos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] indicando tu nombre y la solicitud específica. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a lo establecido por la ley.

6. Seguridad de tus datos

Implementamos medidas razonables, administrativas y técnicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido.

7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Actualmente, nuestro sitio web no utiliza cookies de rastreo ni herramientas de análisis de terceros. Si en el futuro incorporamos estas tecnologías, actualizaremos este aviso para informarte oportunamente.

8. Cambios a este aviso de privacidad

Este aviso de privacidad puede ser actualizado conforme cambien nuestras prácticas o por requerimientos legales. Cualquier modificación será publicada en esta misma página con su fecha de actualización correspondiente.